probleme pc

bonjour, ca fait 2 ans que j'ai mon pc, depuis 2 semaines il y a un probleme a la fermeture de celui ci, il reste bloqué a fermeture windows.Ou défois je suis sur internet et il se bloque je ne peut rien faire alors je l'arrette avec le bouton de mon unité?Je le redemarre et tous va bien.De plus je le trouve lent j'ai fait un nettoyage de disque mais ca n'a rien changé.
psj'ai windows xp, je suis un novice dans l'informatique.
que doit je faire pour réparer mon pc et pour qu'il soit moins lent?
merci

Configuration incorrecte, pilote de périphérique défectueux ou erreur d'un programme chargé au démarrage, c'est souvent étape par étape, pour ne pas dire pas à pas, qu'il vous faudra faire le diagnostic des causes possibles lorsque votre PC refuse de s'éteindre, même si vous maintenez la touche Majuscules enfoncée pendant que l'ordinateur s'arrête.