Microsoft Optical Desktop with Fingerprint

Bonjour
J'ai acheté le clavier "Microsoft Optical Desktop with Fingerprint Reader" pour faire fonctionner le lecteur d'empreinte j'ai installé le logiciel fourni avec "DigitalPersona Password Manager" mais imposible d'accèder à l'assistant d'inscription d'empreinte digital lorsque je clique sur l'onglet adéquat rien ne se produit , je l'ai désinstaller et réinstaller plusieurs fois pour vérifier , de plus ce logiciel ralentit considérablement ma navigation ainsi que l'ouverture des applications si bien que j'ai du le désactiver en attendant de trouver la solution.
Si quelqu'un a une idée je suis preneur.
Merci et salutations.
Franck
PS : je suis allé voir sur le site Microsoft mais je n'y ai trouvé aucune indication qui puisse me guider , pas même de téléchargement de ce logiciel

A mon avis il s'agirait d'un problème de Màj de la carte mère.
Passe un coup de AIDA32 pour faire ta mise à jour.
http://www.ordigestion.com/versions/aida32_3942.zip


Mimi

Bonjour
C'est fait , ma carte mère est bien à jour
Merci quand même
Salutations
Franck

Microsoft nous indique qu'il est impératif d'avoir WinXP SP2 et Internet Explorer 6 SP1 !!



Adam

Adam a écrit:

Microsoft nous indique qu'il est impératif d'avoir WinXP SP2 et Internet Explorer 6 SP1 !!



Adam

J'ai bien tout ça !

Peut etre un debut de réponse ici:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;fr;811805

Tiens nous au courant.

Alta

Altavista a écrit:

Peut etre un debut de réponse ici:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;fr;811805

Tiens nous au courant.

Alta

J'ai du mal m'expliquer , le clavier et la souris fonctionne parfaitement , c'est l'assistant d'inscription d'empreinte que je ne parvient pas à ouvrir pour parametrer le lecteur d'empreintes , sur la notice (çi dessous) ils parlent d'une "activation de l'écran de bienvenue" c'est ce que je comprend pas , j'ai bien Windows XP sp2 , je n'ai que la session administrateur qui est activée , je travaille avec , quand mon pc se met en route je ne vois pas cet écran de bienvenue.
Merci quand même
Franck


Fichier LisezMoi

Logiciel DigitalPersona Password Manager 1.0.0 pour lecteurs d'empreintes digitales Microsoft

Juin 2004

(c) DigitalPersona, Inc., 2004. Tous droits réservés.

Ce document contient des informations de dernière minute ainsi que des informations complémentaires qui ne sont pas incluses dans la documentation du logiciel DigitalPersona Password Manager.

Pour obtenir des informations détaillées sur le logiciel DigitalPersona Password Manager, consultez l'aide en ligne.


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Comment utiliser ce document
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SOMMAIRE
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1. INSTALLATION

2. COMPATIBILITÉ

3. CONFIGURATION SYSTÈME MINIMALE

4. PROBLÈMES CONNUS
4.1 Activation de l'écran de bienvenue
4.2 Ouverture de session sur l'ordinateur fonctionnant en mode Veille
4.3 Support BIOS du clavier avec lecteur d'empreintes digitales
4.4 Mise à niveau vers Windows XP SP2 depuis le CD-ROM
4.5 QuickLinks et pages Web redirigées
4.6 Un QuickLink ne fonctionne plus

5. ASSISTANCE TECHNIQUE ET COMMENTAIRES


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1. INSTALLATION
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Vous devez être administrateur pour pouvoir installer ce produit.

1. Insérez le CD-ROM DigitalPersona Password Manager dans le lecteur de CD-ROM. Si l'écran d'installation ne s'affiche pas automatiquement, procédez comme suit :
- Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
- Tapez [lecteur]:\setup. Si, par exemple, le lecteur de CD-ROM porte la lettre D, tapez d:\setup
2. Suivez les instructions de l'Assistant Installation qui s'affichent à l'écran.
3. Redémarrez l'ordinateur si un message vous le demande.


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2. COMPATIBILITÉ
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Le logiciel DigitalPersona Password Manager n'est compatible avec aucun des produits DigitalPersona sur le marché.


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3. CONFIGURATION SYSTÈME MINIMALE
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- Windows XP Édition familiale, Windows XP Professionnel, Windows XP Media Center Edition ou Windows XP Édition Tablet PC
- Processeur 233 MHz ou supérieur
- 128 Mo de mémoire vive (RAM)
- 35 Mo d'espace disque libre
- Port USB
- Lecteur de CD-ROM
- Microsoft Internet Explorer 6.0 ou version ultérieure
- MSN Explorer 9 ou version ultérieure


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4. PROBLÈMES CONNUS
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4.1 Activation de l'écran de bienvenue
Vous ne pouvez pas activer l'écran de bienvenue, ni la fonction de changement rapide d'utilisateur si vous avez déjà installé le logiciel DigitalPersona Password Manager. Pour activer ces éléments, vous devez désinstaller le logiciel DigitalPersona Password Manager, activer l'écran de bienvenue et la fonction de changement rapide d'utilisateur, puis réinstaller le logiciel. Pour plus d'informations sur cet écran et cette fonction, reportez-vous à l'aide de Windows.

4.2 Ouverture de session sur l'ordinateur fonctionnant en mode Veille
Il se peut que vous ne puissiez pas utiliser le lecteur d'empreintes digitales pour ouvrir une session dans Windows XP lorsque l'ordinateur est en mode Veille ou Veille prolongée. Cet incident se produit avec Windows XP Gold et Service Pack 1, mais pas avec Windows XP Service Pack 2 (SP2). Il apparaît généralement lorsque l'ordinateur passe en mode Veille ou Veille prolongée et que l'écran de bienvenue (ouverture de session) est affiché. Si vous ne parvenez pas à utiliser le lecteur d'empreintes digitales pour ouvrir une session, utilisez un mot de passe pour ouvrir une session sur l'ordinateur.

4.3 Support BIOS du clavier avec lecteur d'empreintes digitales
Sur certains ordinateurs dotés du BIOS Compaq, le clavier avec lecteur d'empreintes digitales peut ne pas fonctionner, générer des bips système ou empêcher Windows de s'exécuter. Dans ce cas, débranchez-le pour pouvoir exécuter Windows.

4.4 Mise à niveau vers Windows XP SP2 depuis le CD-ROM
Si vous mettez votre système à niveau vers Windows XP SP2 en installant l'ensemble du système d'exploitation Windows XP SP2, un avertissement s'affiche indiquant que le logiciel d'ouverture de session de remplacement est incompatible avec Windows. Dans ce cas, il est préférable de télécharger la mise à jour Windows XP SP2 depuis le site Web ci-dessous au lieu d'effectuer l'installation complète :

http://go.Microsoft.com/fwlink/?LinkId=13115

Si vous ne disposez pas d'un accès Internet et devez utiliser le CD-ROM, désinstallez le logiciel DigitalPersona Password Manager avant d'installer la mise à jour Windows XP SP2, puis réinstallez-le.

4.5 QuickLinks et pages Web redirigées
Bien que vous puissiez créer un QuickLink pour accéder à une page Web type, le QuickLink ne fonctionne pas si la page Web est redirigée automatiquement vers une autre page Web. Dans ce cas, utilisez le lecteur d'empreintes digitales au lieu du QuickLink pour accéder à la page Web redirigée.

4.6 Un QuickLink ne fonctionne plus
Du fait que l'architecture et le contenu des pages Web changent, un QuickLink que vous avez affecté à une page Web peut ne plus fonctionner. Dans ce cas, créez un nouveau QuickLink pour la page Web dont le contenu a changé.


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5. ASSISTANCE TECHNIQUE ET COMMENTAIRES
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Pour obtenir des informations supplémentaires sur le produit ainsi que des mises à jour du logiciel, visitez le site Web relatif au matériel Microsoft
http://www.Microsoft.com/hardware

Pour plus d'informations sur la procédure à suivre pour contacter les services d'assistance technique de Microsoft, visitez le site
http://support.Microsoft.com

Salut

Ton programme est peut etre déffectueux essai de le télécharger de nouveau. Désinstalle proprement l'ancien avant cela ( nettoyage de la BdR ) / redemarre, puis réinstalle le de nouveau.
Chez Microsoft:
http://download.microsoft.com/download/6/7/1/6716191d-8415-409c-a5bf-ffe7bd7f0b49/DP_PM_10Fra.exe


FM

Comme je le disait dans mon premier message je l'ai désintallé et réinstallé 4 ou 5 fois et les dernieres fois je suis allé le télécharger sur le site Microsoft donc le lien que tu me donnes , le dernier que j'ai téléchargé est toujours sur mon PC mais j'ai du le désactiver car il ralentit énormément ma navigation et l'ouverture de mes applications.

KB Microsoft:
Si le Fingerprint Registration Wizard ne s'exécute pas, vérifiez les opérations suivantes : • Recherchez DPAgnt.exe sous l'onglet Processus, dans Gestionnaire des tâches. Pour afficher l'onglet Processus dans Gestionnaire des tâches, appuyez sur CTRL + ALT + SUPPR, cliquez sur Gestionnaire des tâches et puis cliquez sur l'onglet Processus.
• Examinez l'onglet Démarrage du utilitaire de configuration système. DPAgnt.exe a dû être sélectionné. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Exécuter, tapez msconfig.exe, dans la zone Ouvrir et cliquez sur OK pour démarrer l'utilitaire de configuration système.
• Assurez-vous que l'utilisateur connecté est un membre du groupe Administrateurs.
Si une ou ces plusieurs choses ne sont pas vérifiés, réinstallez le logiciel DigitalPersona Password Manager. Redémarrez puis l'ordinateur.

Pour plus d'informations comment sur installer le logiciel DigitalPersona Password Manager, consultez le manuel Mise en route fourni avec le Lecteur d'empreintes digitales.

Si la réinstallation du logiciel DigitalPersona Password Manager ne résout pas le problème, procédez comme suit.

Méthode 1 :
1. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Exécuter, tapez regedit, dans la zone Ouvrir et puis cliquez sur OK pour démarrer Éditeur du Registre.
2. Recherchez et puis cliquez sur le sous-clé suivant de Registre :
HKEY_LOCALMACHINE\Software\Microsoft\Windows\Currentversion\Run
3. Si DPAgnt n'est pas présent dans le volet droit d'Éditeur du Registre lorsque le sous-clé mentionné à l'étape 2 est sélectionné, procédez comme suit :a. Avec le sous-clé mentionné à l'étape 2 sélectionnée, cliquez sur Nouveau dans le menu Edition et puis cliquez sur Valeur chaîne.
b. Tapez DPAgnt et puis appuyez sur ENTRÉE.
c. Cliquez avec le bouton droit sur DPAgnt et puis cliquez sur Modifier.
d. Dans la zone Données de la valeur, tapez C:\Program Files\Digitalpersona\Bin\DPAgnt.exe et puis cliquez sur OK.
e. Dans le menu Fichier, cliquez sur Quitter pour quitter Éditeur du Registre.
f. De redémarrer l'ordinateur.

Méthode 2 :
démarrez manuellement le Fingerprint Registration Wizard
Pour inscrire une empreinte, procédez comme suit : 1. Ouvrez une session sur le compte Windows.
2. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous programmes, pointez sur DigitalPersona Password Manager et puis cliquez sur Fingerprint Registration Wizard.
3. Suivez les instructions Fingerprint Registration Wizard affichées à l'écran.
4. Lorsque vous finissez d'enregistrer des empreintes, cliquez sur Terminer.

Pour plus d'informations sur ajouter comment en utilisant le Fingerprint Logon Manager pendant l'utilisation avec le Lecteur d'empreintes digitales de Microsoft, sur modifier ou sur supprimer un Fingerprint Logon, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
http://support.microsoft.com/kb/899626/



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Bonjour
J'ai déja fait toutes ces manipulations et je les ai refaites par acquit de consience sans résultats.
Merci quand même.
Salutations
Franck