Quelques idées à developper:
Quelle place occupez-vous dans cette unité de travail ?
Cette unité de travail m'a permi de me former et de me qualifier sur des applications métiers informatique et sur tout type de sujets (théoriques, logiciels ou matériels) depuis un cursus d'autoformation mélant les leçons de formations aux exercices d'applications. Ces exercices de mises en situation m'ont permi de certifier que l'apprentissage a été acquis et l'évolution des compétences confirmées.
Qui définit, contrôle et évalue vos activités ?
Les innovations ne sont utiles que lorsqu'elles sont accessibles à tous : mes formateurs ont proposé d'innombrales solutions adaptées aux besoins du métier de hotlineur informatique.
Indiquez vos marges dinitiative et d’autonomie :
J'ai appris à mettre en place un cahier des charges et à calculer le retour sur investissement sur les supports cd-rom, assistance intranet et réseau.
J'ai appri comment intégrer et déployer des formations d'assistance sur sites, à guider dans la mise en place et l'utilisation des produits informatique pour toujours proposer différentes solutions
Précisez si vous exercez des fonctions d’encadrement :
Je voudrais dans un proche aveni capitaliser et transmettre mes compétences, former du personnel aux taches quotidiennes, vérifier et gérer les compétences de chacun et certifier que l'apprentissage est acquis.
Les moyens qui ont été mis à ma disposition sont :
Une pédagogie spécifique aux métiers liés à l'informatique, développée par des formateurs spécialisés, Un suivi et un reporting de résultats quantifiables, Un support technique et pédagogique de l'intégration à l'utilisation des outils formation qui répondre aux attentes en fonction des besoins sur tous types de sujets.