Cette situation peut avoir lieu quand un autre périphérique utilisant un pilote incompatible avec Windows est en conflit avec le modem. Par exemple, ce problème peut se produire avec un logiciel Palm Pilot obsolète, ou autres.
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
1. En mode sans échec, supprimez tous les pilotes de modem, puis redémarrez l'ordinateur.
2. Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
3. Cliquez sur Ajouter ou supprimer des programmes.
4. Cliquez sur le logiciel incompatible, par exemple Palm Desktop.
5. Cliquez sur Modifier/Supprimer, puis procédez à la suppression du logiciel.
6. Relancez votre PC et réinstallez votre périphérique.
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