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| | PC infecté et probléme avec Avast | |
| | Auteur | Message |
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anne
Nombre de messages : 3 Date d'inscription : 28/12/2009
| Sujet: PC infecté et probléme avec Avast Lun 28 Déc - 0:58 | |
| Bonjour, Norton me demandant d'acheter la licence pour activer le scan et la desinfection, j'ai telecharge Avast version familiale, apres avoir diagnostiqué les virus et les avoir suprimé hier, ce jour je me retrouve avec mon bureau vide et l'impossibilité d'acceder au navigateur, du coup j'ai desinstallé Avast et c'est pire qu'avant, plus d'accés aux programmes, explorer, internet, je peux visualiser tout ce qu'il y a sur mon PC mais je n'ai plus la main pour activer quoique ce soit : est ce un conflit avec Norton (version gratuite arrivant à échéance) ? est ce le virus non maitrisé qui a endommagé le systeme ? merci pour votre aide Anne | |
| | | degaut
Nombre de messages : 270 Date d'inscription : 31/03/2007
| Sujet: Re: PC infecté et probléme avec Avast Lun 28 Déc - 15:40 | |
| bonjour une chose est sur,on ne doit jamais installer un deuxieme antivirus sans désintaller le premier ,qui dans ton cas est norton. cela provoque des dysfonctionnement,et en plus tu semble sur d etre infecter par un virus rien pour facilité les choses essai ouvrir en mode sans echec (en appuyant sur f8 au démarrage option sans echec devrait apparaitre) et par la suite, restaurer ton systeme exploitation a une date antérieur moi personnellement dans ton cas je sauvegarderais tous mes fichier et je réinstallerais le systeme exploitation qui na pas encore été cité dans ce post | |
| | | anne
Nombre de messages : 3 Date d'inscription : 28/12/2009
| Sujet: Re: PC infecté et probléme avec Avast Mar 29 Déc - 13:31 | |
| - DEGAUT a écrit:
- bonjour
une chose est sur,on ne doit jamais installer un deuxieme antivirus sans désintaller le premier ,qui dans ton cas est norton. cela provoque des dysfonctionnement,et en plus tu semble sur d etre infecter par un virus rien pour facilité les choses
essai ouvrir en mode sans echec (en appuyant sur f8 au démarrage option sans echec devrait apparaitre) et par la suite, restaurer ton systeme exploitation a une date antérieur
moi personnellement dans ton cas je sauvegarderais tous mes fichier et je réinstallerais le systeme exploitation qui na pas encore été cité dans ce post Bonjour et merci pour ta réponse, Mon système exploitation est Windows XP, je ne peux pas desinstaller Norton car en fait une fois mon PC allumé je ne peux plus rien faire, les icones des programmes s'affichent quand je vais dans les différents lecteurs mais je n'ai plus la main donc impossible de sauv mes fichiers, j'ai tenté de faire F8 hier mais sans succés, je n'ai pas vu apparaitre option sans échec. | |
| | | degaut
Nombre de messages : 270 Date d'inscription : 31/03/2007
| Sujet: Re: PC infecté et probléme avec Avast Mar 29 Déc - 16:30 | |
| bonjour une facon un peu drastique,pour obtenir le mode sans echec. l orsque xp est ouvert. tu appui sur le bouton reset dans le devant de ordi, ou tu le déconnecte directement de la prise de courant le but est de faire crasher windows d un seul coup et a la réouverture de ordi .différent mode ouverture te seront offert tu choisi mode sans echec tu vas dans restauration du systeme et tu restaure a une date antérieur en espérant q uil y en a de disponible des restauration sinon.on essayera autre chose possede tu le cd installation de windows xp ou un cd de recupération inclue avec achat de ordinateur avant utiliser ces cd,faut connaitre la procédure a suivre sinon tu perdra tous tes fichiers | |
| | | coyote_savant
Nombre de messages : 10 Age : 80 Date d'inscription : 24/02/2010
| Sujet: Re: PC infecté et probléme avec Avast Jeu 25 Fév - 0:15 | |
| avast vire les fichiers infectés et désinfecte rarement (comme des tas d'autres antivirus) , donc si certains fichiers systèmes ont dégagés, c'est normal que tu ais des problèmes, une réinstallation en mode réparation est la solution la plus simple .... mais on n'installe pas un antivirus sans désinstaller le précédent, sur le site symantec, il y a tout ce qu'il faut une recherche gooogle 'désinstallation antivirus symantec ou norton' aurait été la bienvenue | |
| | | anne
Nombre de messages : 3 Date d'inscription : 28/12/2009
| Sujet: Re: PC infecté et probléme avec Avast Jeu 25 Fév - 1:53 | |
| - coyote_savant a écrit:
- avast vire les fichiers infectés et désinfecte rarement (comme des tas d'autres antivirus) , donc si certains fichiers systèmes ont dégagés, c'est normal que tu ais des problèmes, une réinstallation en mode réparation est la solution la plus simple ....
mais on n'installe pas un antivirus sans désinstaller le précédent, sur le site symantec, il y a tout ce qu'il faut une recherche gooogle 'désinstallation antivirus symantec ou norton' aurait été la bienvenue oui je suis consciente d'avoir fait une erreur maintenant doit je le porter à la réparation et que veut dire réinstallation en mode réparation ? merci | |
| | | Ursel Rang: Administrateur
Nombre de messages : 588 Date d'inscription : 01/09/2004
| Sujet: Re: PC infecté et probléme avec Avast Jeu 25 Fév - 11:30 | |
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| Sujet: Re: PC infecté et probléme avec Avast | |
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| | | | PC infecté et probléme avec Avast | |
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