Pb d'impression avec vista SP2

Bonjour,
J’ai installé une imprimante à usage domestique pour les besoins de ma famille. C’est une imprimante multifonction, installée en wifi pour être accessible à tous, grâce à une Box. C’est l’assistance du constructeur d’imprimante qui m’a fourni le programme du pilote à installer individuellement sur chaque PC, selon la même procédure.
Nous avons plusieurs PC, sous Windows XP SP 3 ou Windows vista SP 2
Parmi les PC sous vista, il y en a un (un seul !) qui, lorsqu’on lance une impression, renvoie après plusieurs minutes le message d’erreur " l’imprimante ne répond pas ".
Je pense qu’il manque quelque chose sur ce PC ; Windows Update ne sauve pas la situation.
Quelqu’un, ici, pourrait-il me suggérer une idée pour orienter ma recherche de solution ?
Merci pour votre aide.

Bonjour,
Tu pourrais vérifier si le service spooler imprimante de ce PC est bien activé.
Tu y accèdes à partir de >exécuter > msc.services.
Cordialement
Ursel

Bonjour,
Et merci à Ursel pour sa réponse rapide à mes questions.
Après vérification, le Service Spouler du PC en question est :
- Statut : Démarré
- Type de démarrage : Automatique
Il semble donc que le problème ne vienne pas de là.
Bienvenue à autre suggestion.
A+

Bonjour,
Je continue ma quête pour une solution à mon problème.
Y aurait-il sur ce forum, à priori consacré à Windows, des internautes suffisamment forts sur ce système d'exploitation pour m'aider à avancer ?
Est-ce qu'une valeur de la base de registre ne serait pas à renseigner sur le PC en cause pour qu'il puisse communiquer avec l'imprimante ?
Et si oui, quelle serait cette valeur ?
Merci d'avance pour toute réponse utile.

Bonsoir,
Quelques questions pour voir un peu plus clair:
Avez-vous essayé de vérifier en rentrant votre IP ?
Avez-vous désactivé l'anti-virus et le pare-feu à l'installation?
Ce sont deux pistes à tester.
Votre imprimante est de quelle marque, de quelle modèle?
Quelle est votre box?
Bonne soirée
Ursel

J'ai posé votre question sur notre mail-list yahoogroupes@soswindows.fr.
Vous pouvez vous inscrire en envoyant un mail vide à l'adresse suivante:
soswindows-normal@yahoogroupes.fr

Bonjour,
Je vais essayer de préciser quelques éléments en réponse aux questions posées.
1 - Il s'agit d'une imprimante multifonction de marque Canon : PIXMA MP495 series

2 - Connexion en wifi au travers d'une box SAGEM

3 - Le programme pilote et la procédure d'installation ont été fournis par Canon

4 - C'est ce programme et cette procédure que j'ai appliqués dans tous les cas pour installation sur tous nos PC, sans avoir à désactiver le programme antivirus / pare-feu

5 - Seul un PC, un seul, affiche un message d'erreur à l'utilisation.

6 - je vais, de ce pas, m'inscrire à votre mail-list

A+

Merci pour cette réponse très précise.
J'ai transmis votre demande à la mail-list; nous allons essayer de trouver une solution et serons heureux de vous y accueillir.
Cordialement
Ursel

Bonjour,
Et merci à tous ceux qui ont pris mon problème à cœur et ont essayé de m'aider.
J'ai plaisir à dire que mes soucis sont terminés : ainsi, après plusieurs semaines de tatonnements et de recherches infructueuses d'explication, j'ai suivi le conseil de C-S en dernier lieu : j'ai re-installé en local tous les logiciels fournis avec l'imprimante, puis j'ai utilisé la fonction de numérisation qui, de toutes façons ne s'exécute qu'en local, avec connexion USB, puis j'ai relancé une impression à distance ; et là, oh surprise, ça a marché ! Je n'avais pas eu à faire tout ça avec les autres PC.
Je n'ai pas d'explication à donner ; je constate que l'ensemble fonctionne à la satisfaction de tous.
Donc, problème résolu, et merci à tous.