Bonjour
Pour vous assurer que le message est bien au format HTML, décochez la case Lire tous les messages en texte clair (texte brut, selon les versions) dans le menu Outils/Options/Lecture. Les utilisateurs d'OE avec XP SP2 peuvent directement, à la lecture du message, choisir l'affichage HTML dans le menu Affichage/Message HTML (combinaison des touches Alt+Maj+H).
Il peut se présenter ensuite deux cas :
Les images ne sont pas contenues dans le message mais sont sur Internet. Le message contient seulement le chemin des images. (ceci allège le message).
Il faut être connecté pour pouvoir accéder aux images.
Il faut accepter l'affichage des contenus externes. (seulement dans OE de Win XP SP2). Dans ce cas, une ligne d'information en haut du mail vous avertit. Il suffit de cliquer sur cette ligne pour afficher les images. (Cette option se désactive en décochant la case Bloquer les images et les autres contenus externes dans les messages HTML accessible par le menu Outils/Option/Sécurité).
Les images sont dans le mail (ou devraient y être) :
Un image contenue dans un message HTML est une image 'Encapsulée'. Lorsque l'expéditeur a mis l'image dans le mail (insertion d'image) et que ce mail a été traité pour partir, l'image originale, probablement sur le disque dur de l'expéditeur, a été codée et va être transmise avec le message. Quelques fois, Outlook Express a du mal à trouver l'image sur le disque dur de l'expéditeur, et l'encapsulation de s'effectue pas correctement (l'expéditeur devrait voir, au départ du message, une boîte de dialogue l'informant que toutes les images n'ont pas été trouvées).
Lorsque l'image ne peut pas être encapsulée, un message en informe l'expéditeur.
Du côté du destinataire, il est facile de vérifier si vous êtes dans ce cas : Lorsque l'image n'a pas été encapsulée, le mail garde le chemin de l'image originale comme source de l'image (une image sur le disque dur de l'expéditeur, image qui ne sera probablement pas sur votre disque dur). Lorsque l'image est correctement encapsulée, le chemin de l'image renvoit sur le message même (car il contient l'image), et le nom chemin devrait ressembler à CID:....
Pour regarder le type de chemin de l'image qui ne s'affiche pas, affichez le code HTML (clic droit sur le message, puis menu Propriétés/Détails/Source du message) et regardez l'attribut src de la balise IMG.
Le cas particulier du papier à lettres
Depuis le XP SP2, Outlook Express a des difficultés avec les chemins contenant des caractères accentués. Ainsi, un papier à lettres dans le dossier par défaut des papiers à lettres sous XP C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Papiers à lettres va s'ouvrir, mais le code base qu'il génèrera ne sera plus valide, et l'image ne sera pas affichée.
Pour l'expliquer d'une autre manière... Lorsque vous appelez un papier à lettres OE, celui crée dans le Header du papier le chemin absolu de la page, d'après le dossier dans lequel il se trouve. Lorsque le nom du dossier contient un caractère accentué, le Codebase n'est plus valide.
Une solution de contournement consiste à renommer le dossier C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Papiers à lettres en C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Papiers. Ensuite, pour afficher un papier à lettres, faites menu Message/nouveau message avec/sélectionner le papier à lettres et désignez le nouveau dossier Papiers.