Problème systeme XP Home

je possède win xp familliale
norton et msn ne marchent plus depuis aujourd'hui.

symptomes rencontrés depuis quelques semaines sans doute lié au problème d'avant.
- souris qui se bloque et que je ne controle plus
- menu démarrer qui s'ouvre plus d'autres menus sur le bureau ou sur ie.
- ie qui se ferme

alors message d'erreur pour msn :
"désolé, nous n'avons pas pu vous connecter au service MSN Messenger, commencez ultérieurement. erreur 80072efd.
message d'erreur de norton :
message de symantec donc une fenetre qui s'ouvre
votre ordinateur est exposé à des menaces dans les domaines suivants :
la protection antivirus est désactivée.

ouvrez votre produit norton pour résoudre ces problèmes.
(cette fenetre revient tout le temps meme en cliquant sur ok et en decochant la case : pour éviter la duplication des alertes de sécurité, utiliser les alertes norton et désactiver les redondantes du windows security center.)


cf la restauration du systeme échoue à chaque fois meme à une autre date....


j'ai fait passé des antivirus en ligne mais il y a rien.

on me dis que ca doit etre une erreur de registre, une incompatibilité logicielle ou un problème de souris mais celle ci est a fibre optique.
help me....

1) Désinstallez Norton, Utilisez pour cela le prgramme Rnav2003.exe
http://soswindowsfr.free.fr/norton/Rnav2003.rar


2) Supprimer tous les points de restauration y compris le plus récent et en créer un nouveau une fois toutes ces opérations éffectuées. Pour cela ouvrir les Propriétés Système par séquence de touches Windows+Attn (Pause). Sous l'onglet Restauration du système, décocher la surveillance des lecteurs. Cela supprimera tous les points de restauration. Ensuite dans le menu Démarrer/Tous les Programmes/Accessoires, Outils système, sélectionner Nettoyage de disque.

3) Supprimez alors tous les fichiers et les dossiers contenus dans ce dossier temporaire. Certains fichiers peuvent ne pas être supprimés car ils sont toujours en cours d'utilisation. Pour les supprimer, refaites la manipulation juste après avoir redémarré votre ordinateur. Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Exécuter. Saisissez %temp% puis validez par Entrée. Le dossier temporaire s'ouvre alors dans l'Explorateur

4) Reparer Windows XP.
Bootez sur votre CD Rom, cliquez sur Installer Windows et non Réparer
L'installation recherche votre système d'exploitation et vous demande, à ce moment là, si vous voulez Installer une nouvelle version de Windows XP ou Réparer une installation existante en appuyant sur la touche R. Choisir Réparer.
La réparation de Windows XP démarre. Suivez les instructions comme pour une installation normale.

5) Réinstallez votre antivirus et vos antimalwares, consultez notre sélection pour cela http://soswindows.net/top10/

bonsoir


j'ai réussi à désinstaller norton. msn remarche. j'ai nettoyé la base de registre.
je surveille mon pc pour voir si j'ai toujours les symptomes cités.

j'ai cependant une question pour la réparation de win xp. je ne posséde pas le cd room de réinstallation. mon pc date de décembre 2002. et c''est un packard bell. on m'a seulement fourni une disquette de formatage.
que fais je ?

merci beaucoup.

Salut

Avec ta disquette tu auras accés à la partition cachée de sauvegarde PB.
Depuis cette partitions ( qu'il te faudra graver sans plus attendre sur CDs ou DVD ) tu pourras lancer une réparation.

et bien voila tous est complèts a+