ça remarche !!!
en fait, j'ai téléphoné à l'assistance du magasin où j'avais acheté le pc, le technicien m'a donné la solution en 30 secondes !
il suffisait de débrancher et rebrancher la box de connexion... (modif d'I.D. sans doute)
je suis trop contente
et je voulais vous le dire car je sais que ce genre de prob est déjà arrivé à de nombreuses personnes, pour avoir fait moultes recherches sur le net, et personne n'a jamais apporté cette solution
c'est important à savoir, non seulement parce que ça solutionne le prob, mais surtout ça évite de "bidouiller" inutilement le pc et ses config, et de frôler la crise de nerfs ! lol
merci en tout cas c-s
bonne continuation à tous