echec installation office 2010

bonsoir,
j'ai acheté et téléchargé le pack office 2010 (1 Go) mais je ne parviens pas à l'installer. Au 4/5e de l'installation est émis le message "échec à l'installation de ce package". J'ai essayé plusieurs fois, en vain. J'ai refait le téléchargement pour aboutir au même échec. Merci à qui peut m'aider à résoudre ce problème.
Cordialement

Bonjour,
As-tu un message indiquant le numéro de l'erreur?
Quel est ton système d'exploitation? XP, Vista, W7?
Une autre version d'Office est-elle déjà installée?
Bonne soirée
Ursel