Plantage intempestif Windows sur PC neuf

j'ais acheté un ordi neuf il y a un moi et souvent et sans raisons il m'affiche un écrant bleu avec windows a récupérer d'un probleme et par securité a du fermer.
il m'affiche différents message d'érreur, du genre
bad-pool-caller
ou naveng.sys.adress f3b8ad9c
d'ou cela peu venir?merci de bien me rencarder

Bonjour

Ce comportement peut survenir si le pilote de votre carte graphique que vous utilisez n'est pas compatible avec Windows XP.
Pour résoudre ce problème, procurez-vous un pilote de carte graphique mis à jour auprès du fabricant de votre ordinateur.
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans certains produits répertoriés

S'il s'agit de la première fois que vous voyez ce message d'erreur STOP, redémarrez votre ordinateur. Si ce message apparaît à nouveau, procédez comme suit pour résoudre le problème :
• Vérifiez que tous les nouveaux composants matériels ou logiciels sont correctement installés.
• S'il s'agit d'une nouvelle installation, contactez votre revendeur pour obtenir les mises à jour Windows dont vous pourriez avoir besoin.
• Si le problème persiste, désactivez ou supprimez les composants matériels ou logiciels récemment installés et désactivez les options de mémoire du BIOS, telles que la mise en cache ou en arrière-plan. Si vous devez utiliser le mode sans échec pour supprimer ou désactiver des composants, redémarrez votre ordinateur, appuyez sur F8 pour les options de démarrage avancées et choisissez le mode sans échec.

Pou réparer XP quand un fichier est corrompu ou manquant ou lorsque votre système est instable.
( Attention ne pas relancer l'installation depuis Windows )
1) Pour commencer assurez-vous que votre BIOS est réglé pour "booter" sur votre CDROM Pour y arriver, suivez ces étapes:.
Tout d'abord il faut "booter" votre machine avec CDROM de Windows XP dans le lecteur.
À l'écran de démarrage de l'ordinateur, après le signal sonore, appuyez sur la touche SUPPR, DEL, F2 ou TAB(la touche est notifiée au bas de l'écran et dépend de la marque du BIOS) pour entrer dans le setup (réglages).

Dans le setup du BIOS, vous pouvez voir plusieurs catégories. Sélectionnez sur BOOT ou BIOS FEATURES SETUP.
Assurez-vous que le First boot est assigné au CDROM ou que l'ordre de la Boot sequence désigne le CDROM en premier. Si ce n'est pas le cas, indiquez-le avec les touches de direction ou les touches "+" et "-" du pavé numérique.
Sélectionnez ensuite la partie EXIT du BIOS ou SAVE AND EXIT SETUP.
L'ordinateur redémarre et doit booter à partir du CDROM. Il peut vous demander d'appuyer sur une touche pour démarrer à partir du CDROM.
2) Windows XP lance l'installation.
Cliquez sur Installer Windows et non Réparer
L'installation recherche votre système d'exploitation et vous demande, à ce moment là, si vous voulez Installer une nouvelle version de Windows XP ou Réparer une installation existante en appuyant sur la touche R. Choisir Réparer.
Voila, la réparation de Windows XP démarre. Suivez les instructions comme pour une installation normale.
Remarque : La réparation de Windows XP conservera tous vos paramètres et documents. Elle remet tout simplement tout les fichiers d'origine de XP