Si vous rencontrez des problèmes de réseau, Windows XP comporte une fonctionnalité qui permet d'établir un diagnostic.
Pour cela, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Exécuter.
Saisissez "helpctr.exe" puis validez par Entrée. Le Centre d'aide et de support s'ouvre alors. Dans la fenêtre de recherche, saisissez "Diagnostics du réseau", et une fois la recherche achevée, cliquez sur "Analyser votre système".
Lorsqu'un problème est détecté, le terme Echec apparaît. Cliquez alors dessus pour avoir plus d'informations, par exemple vous connaîtrez les noms de serveurs et d'utilisateur ainsi que le débit des transmissions en octets par seconde.