Salut !
J'avais exactement le meme probleme que toi, pour moi il m'était impossible de récuperer le contenu de mon site (chez free).
Après de nombreux bidouillages dans Zone alarm, je crois que j'ai trouver, mon probléme doit correspondre au tien:
J'ai ajouté mon hote ftp En zone sûre :
Dans ZA l'onglet Firewall puis zones, clique sur "ajouter"puis "Hôte/site".dans la nouvelle fenetre choisis Zone sur, et donne les autres infos qui te seront demandées voila, Après tout ça, ça a marché pour moi donc il y a pas de raisons !!
à+