Sauvegardez votre bade des registres puis essayez ce qui suit:
Symptômes
Après avoir supprimé un logiciel d'enregistrement de CD ou un autre logiciel de votre ordinateur, ce dernier peut présenter le comportement suivant : • Le Poste de travail ne présente aucun accès aux CD-ROM.
• Dans le Gestionnaire de périphériques, le message d'erreur suivant apparaît avec tout périphérique CD-ROM faisant partie du système de votre ordinateur :
Le périphérique ne fonctionne pas correctement car Windows ne peut pas charger les pilotes requis pour ce périphérique (Code 31).
• Le Gestionnaire de périphériques affiche le message d'erreur suivant :
L'un des pilotes pour ce périphérique n'était pas requis, et il a été désactivé (Code 32 ou Code 31).
Un message d'erreur Code 39 peut également apparaître, indiquant que le pilote est corrompu.
• Un message d'erreur Code 39 peut également apparaître, indiquant que le pilote est corrompu. Le Gestionnaire de périphériques affiche le message d'erreur suivant (Code 19) qui signifie que le registre a retourné un résultat inconnu :
Votre Registre est peut-être endommagé. (Code 19)
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit : 1. Démarrez l'Éditeur du registre (Regedt32.exe).
2. Recherchez la valeur UpperFilters sous la clé de registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
3. Dans le menu Edition, cliquez sur Supprimer, puis sur OK.
4. Recherchez la valeur LowerFilters sous la même clé dans le registre :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
5. Dans le menu Edition, cliquez sur Supprimer, puis sur OK.
6. Quittez l'Éditeur du registre. REMARQUE : après avoir supprimé la valeur Upperfilters et la valeur Lowerfilters, si vous remarquez une perte de fonctionnalité dans un programme particulier, tel que le logiciel d'enregistrement de CD, vous devrez peut-être réinstaller ce logiciel. Si ce problème est récurrent, consultez le fournisseur du logiciel pour bénéficier d'une assistance.
7. : après avoir supprimé la valeur Redémarrez votre ordinateur.