Iexplore rencontré probleme et doit fermer

Salut les amis et bravo pour la tenue du forum, vraiment excellent.
Voilà ma fille a un probleme elle est chez AOL a chaque fois qu'elle ouvre une nouvelle page d'un site internet , une page de PUB s'affiche!!!! que je ferme cette fenetrre et j'ai de suite un message d'erreur: << iexplore.exe. à rencontré un probleme et doit fermer ....>> envoyer le rapport d'erreur.
J'attends vos conseils et idées, merci.

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Adam