Bonjour
PLusieurs solutions possibles:
- En premier lieu il vous faut comprendre une erreur Windows Update :
Dans l'Explorateur Windows, ouvrez un fichier nommé Windows Update.log. Il s'ouvrira automatiquement avec le Bloc-notes. Vous devriez voir en bas de la page un message d'erreur vous renseignant de manière précise sur l'erreur qui est survenue au cours du processus de Windows Update.
Si vous etes deja utlisateur de l'anti-popup intégré à la version de Internet Explorer 6 SP2 où d'autres anti-popup similaires, Vous pourrez rencontrer quelques problémes avec Windows Update.
Exemples de types d'erreurs rencontées:
HTTP Error 500 - Internal Server Error, Error 0x8ddd0010
Affichage d'une page blanche, accompagné d'un message d'avertissement notifiant que des pop-up viennent d'être bloqués.
Essayez cette solution et ensuite vous pourrez utliser windows update normalement.
1) Lancez le navigateur Internet Explorer 6
2) Cliquez sur le menu Outils, allez dans Pop-up Blocker
3) Cliquez sur options de pop-up blocker.
4) Ajoutez l'adresse suivante dans les sites à autoriser :
http://v5.windowsupdate.microsoft.com 5) Cliquez sur ajouter.
6) Cliquez sur fermer, pour terminer l'opération.
D'autres solutions vérifier ce qui suit si votre probléme n'est pas résolu:
Téléchargez puis installez le Service Pack 1 pour Internet Explorer si ce n'est déja fait.
1) Dans l'Explorateur Windows, ouvrez ..\WINDOWS\system32\drivers\etc.
2) Faites un double-clic sur un fichier nommé hosts.
3) Cochez le bouton radio Sélectionner le programme dans une liste puis cliquez sur OK.
4) Dans la rubrique Programmes, cliquez sur Bloc-notes puis OK.
5) Supprimer toutes les lignes faisant références aux sites renvoyant vers l'adresse IP locale (127.0.0.1). Par exemple, supprimez une ligne qui pourrait être celle-ci : 27.0.0.1 microsoft.com. Vous ne devez avoir plus que cette mention : 127.0.0.1 localhost.
Cliquez sur Outils/Options Internet… puis sur le bouton Langues… Vérifiez que votre langue a été effectivement ajoutée.
1) Cliquez sur Outils/Options Internet puis sur l'onglet Sécurité.
2) Cliquez sur l'icône représentant la zone Internet puis sur le bouton Personnaliser le niveau…
3) Dans la rubrique Rétablir les paramètres personnalisés, cliquez sur la liste déroulante Rétablir : puis sélectionnez Moyen.
4) Cliquez sur le bouton Rétablir puis Oui.
5) Dans la rubrique Paramètres, le bouton Activer doit être cochée sous la rubrique Exécuter les contrôles ActiveX et les plugins.
6) Répètez la même procédure pour ces rubriques : Téléchargement de fichier, Active scripting, Lancement des programmes et des fichiers dans un IFRAME. Cliquez sur OK puis sur le bouton Oui.
1) Cliquez sur Démarrer/Exécuter puis saisissez : cmd.
2) En Invite de commandes saisissez : * net start cryptsvc * regsvr32 softpub.dll
3) Refaites la même opération pour ces fichiers : wintrust.dll, initpki.dll, dssenh.dll, rsaenh.dll, gpkcsp.dll, sccbase.dll, slbcsp.dll et cryptdlg.dll
1) Dans Internet Explorer, cliquez sur Outils/Options Internet… puis l'onglet Contenu.
2) Dans la rubrique Certificats, cliquez sur le bouton Effacer le statut SSL puis OK.
3) Dans la rubrique Informations personnelles, cliquez sur le bouton Saisie semi-automatique… puis sur les boutons Effacer les formulaires et Effacer les mots de passe.
1) Dans Internet Explorer, cliquez sur Outils/Options Internet… puis l'onglet Avancé.
2) Dans la rubrique Sécurité, cochez ces deux cases : SSL 2.0 et SSL 3.0.
3) Décochez la case Vérifier la révocation des certificats (redémarrage nécessaire). *
Vérifiez que la date et l’heure de votre ordinateur soient correctes. Si, par exemple, votre ordinateur indique comme année 2001, aucun mise à jour ne sera disponible, Windows XP étant un système plus récent…
Désactivez votre pare-feu de connexion Internet car le port 443 doit être ouvert. À titre de test, saisissez dans la barre d’adresses d'Internet Explorer ceci :
https://www.microsoft.com:443. En utilisant l'Utilitaire de configuration système, désactivez l'ensemble des programmes résidents en mémoire ainsi que les services non Microsoft.
1) Cliquez sur Démarrer/Exécuter puis saisissez : regsvr32 urlmon.dll
2) Refaites la même opération pour ces fichiers : shdocvw.dll, msjava.dll, mshtml.dll et browseui.dll
1) Cliquez sur Démarrer/Exécuter puis saisissez : regedit.
2) Dans l'éditeur du Registre ouvrez HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Non-Driver Signing.
3) Dans le volet de droite, éditez une valeur binaire nommée Policy.
4) Dans la zone de texte Données de la valeur: saisissez 02 à la place de 00. Le comportement par défaut de l'installation d'un fichier ne possédant pas de signature numérique sera paramétré sur le mode "Réussite silencieuse".
Une dernière solution consiste à renouveler les certificats Microsoft :
1) Dans Internet Explorer, cliquez sur Outils/Options Internet…
2) Cliquez sur l'onglet Contenu puis le bouton Certificats…
3) Cliquez sur l'onglet Autorités principales de confiance puis, dans la colonne Délivré à, double-cliquez sur chacun de ces trois noms : Microsoft Root Authority, NO LIABILITY ACCEPTED et GTE CyberTrust Root.
4) Cliquez sur l'onglet Chemin d'accès de certification et vérifiez dans la rubrique État du certificat : que la mention Ce certificat est valide. soit inscrite. Si un certificat est absent ou endommagé, vous devez l'importer à partir d'un ordinateur sur lequel est installé Windows XP puis l'importer sur votre ordinateur.
5) À partir d'un autre ordinateur, retrouvez la même fenêtre puis sélectionnez le certificat à transférer et cliquez sur le bouton Exporter…
6) Cliquez sur le bouton Suivant puis cochez le bouton radio Binaire codé DER X.509 (.cer) puis encore le bouton Suivant.
7) Cliquez sur le bouton Parcourir… Pointez vers l'emplacement où vous souhaitez sauvegarder le fichier et saisissez le nom de votre fichier puis cliquez sur Terminer.
Vous obtiendrez un fichier .cer. Copiez-le à un emplacement du disque dur. Avec le bouton droit de la souris, cliquez dessus puis sur la commande Installer le certificat.
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